售后服務

保修期：

1. 根據廠家規定質保；

2. 故障響應時間：我公司在接到故障信息后，我們在1小時內響應，市內2個小時，地市24小時趕到現場；

3. 售后服務熱線：13938289105，15890052876；

4. 維修備機：凡我公司售出的UPS、發電機出現故障，若能在極短的時間內修復的，則現場解決；若需較長時間方可修復，則啟用備機再維修，確保用戶不必因維修時間過長而延誤工作；

5. 巡檢：設備安裝之日起的保修期內，我公司工程師每季度上門巡檢一回，對所售UPS整機性能及使用狀況進行檢測，消除隱患，發電機的巡檢為半年一次；

6. 技術培訓：針對客戶特殊要求，我公司工程師，隨時上門對客戶進行短期臨時技術培訓；

7. 增值服務：在產品使用過程中，無論是否在保修期內，我公司均免費為客戶提供軟件升級、附件安裝、調試等服務；

8. 保外服務：無論是否為卓越公司銷售產品，過保修期后，我公司將承接保外服務，根據功率大小收取金額不等的保外服務費；